Håll enheten ren

Om du dirigeras om från Google eller ser popup-annonser, oönskade verktygsfält eller konstiga sökresultat på Google kan datorn ha utsatts för skadlig programvara. Skadlig programvara är programvara som har utformats för att skada och ta över din dator.

Tecken på skadlig programvara

Om du har skadlig programvara på datorn kan du lägga märke till följande symtom:

  • Popup-annonser
  • Oönskade verktygsfält
  • Olämpliga sökresultat eller annonser från Google
  • Omdirigering från en webbplats du försöker besöka, till exempel din startsida eller Google
  • En sökmotor som ser ut som Google visas, men med en okänd webbadress eller logotyp
  • Resultat från fel sökmotor visas

Ta bort skadlig programvara från datorn eller webbläsaren

  1. Kontrollera om datorn har program som du inte känner igen och avinstallera dem.

Några exempel på program att avinstallera:

  • BrowserProtect
  • Desk 365
  • Dosearches Browser Protector
  • DProtect
  • eSave Security Control
  • Extended Protection
  • Nation Zoom browser protection
  • New Tabs Uninstall
  • Omiga plus
  • Wysys Control

2. Om du använder Chrome eller Firefox använder du webbläsaren för att återställa funktionen och ångra ändringarna du ser, så att inställningarna återgår till det normala.

3. Om du använder en annan webbläsare tar du hjälp av antivirusprogram för att upptäcka och ta bort skadlig programvara från datorn.

4. Om inget av stegen ovan fungerar testar du att göra ett inlägg om det aktuella problemet i forumet för Google Sök. Nämn i inlägget vilka felsökningssteg du redan har testat.

Skydda datorn mot skadlig programvara i framtiden

Tips 1: Uppdatera webbläsaren och operativsystemet.

I de flesta operativsystem får du ett meddelande när det är dags att uppgradera. Ta dem på allvar! Gamla programvaruversioner kan ibland ha säkerhetsproblem som gör att kapare enklare kan komma åt dina uppgifter.

Webbläsaren Chrome uppdateras automatiskt till den senaste versionen varje gång du startar den. Det innebär att du alltid har det mest aktuella skyddet utan att behöva göra något extra.

Tips 2: Håll ett öga på vad du klickar på och hämtar.

Det kan hända att du oavsiktligen har klickat på en länk som installerar skadlig programvara på datorn. Skydda datorn genom att bara klicka på länkar och hämtningar från webbplatser som du litar på. Öppna inte okända filtyper och hämta inte program från popup-fönster som visas i webbläsaren.

Var även uppmärksam på det finstilta och kryssrutor som markeras automatiskt när du hämtar filer. Se till att du vet vilka program som installeras.