Företagsinformation

Google-säkerhet och produktsäkerhet

Googles säkerhetsfilosofi
Som leverantör av såväl programvara som finansiella och andra tjänster, till både användare, annonsörer och publicister på Internet, känner vi ett ansvar för att skydda din sekretess och säkerhet. Vi inser att säkra produkter är en förutsättning för att vi ska kunna upprätthålla det förtroende du visar oss, och vi arbetar därför kontinuerligt med att utveckla produkter som uppfyller dina förväntningar och dina behov.

Vår erfarenhet har lärt oss att säkerhet fungerar bäst när den utvecklas i grupp, och den gruppen omfattar alla: alla ni som använder Google-tjänsterna (vi vill rikta ett stort tack till er!), programutvecklarna som utvecklar våra program och de externa säkerhetsentusiaster som tvingar oss att fokusera på säkerhet. Tillsammans har era insatser haft en stor betydelse för ett säkrare Internet.

Rapportera säkerhetsproblem
Om du använder Google och det uppstår ett säkerhetsproblem med ditt personliga Google-konto, kan du rapportera problemet till oss på vår kontaktsida. Det kan t.ex. handla om lösenords- och inloggningsproblem, rapport av skräppost, misstänkta bedrägerier och otillåten användning av ett konto.

Om du har upptäckt en säkerhetsrisk i en Google-produkt eller vill rapportera ett säkerhetsproblem, kan du skicka ett e-postmeddelande till oss på adressen security@google.com. Skicka med en detaljerad sammanfattning av problemet, inklusive produktnamnet (t.ex. Gmail) och vilken typ av problem du misstänker att du har upptäckt. Kom ihåg att inkludera en e-postadress där vi kan nå dig om vi behöver ytterligare information om problemet.

Proceduren att en leverantör underrättas innan information görs tillgänglig för allmänheten, är en standard inom branschen och kallas för ansvarsfull underrättelse. Ansvarsfull underrättelse är viktigt för hela Internetmiljön. Den gör det möjligt för företag som Google att skydda användarna genom att korrigera säkerhetsrisker och åtgärda säkerhetsproblem innan illvilliga personer får kännedom om problemen. Vi uppmanar alla som är intresserade av att undersöka och rapportera säkerhetsproblem att följa de enkla principer som ligger bakom ansvarsfull underrättelse.

När vi arbetar tillsammans kan vi göra onlineupplevelsen säkrare för alla.

Google tar säkerhetsfrågorna på allvar och agerar snabbt för att korrigera verifierbara säkerhetsproblem. Vissa av våra produkter är komplexa och tar tid att uppdatera. När vi får kännedom om faktiska problem gör vi alltid vårt yttersta för att bekräfta ditt e-postmeddelande, tilldela resurser för att undersöka problemet och korrigera potentiella problem så fort som möjligt.

Vi värderar säkerheten för Googles tjänster och din sekretess högt vid rapportering av säkerhetsrisker och problem till oss. Om du känner att det behövs kan du använda vår publika nyckel för att kryptera ditt meddelande till oss när du skickar e-post till security@google.com. Innan du använder nyckeln måste du bekräfta fingeravtrycket.

Google tackar dig
Både enskilda personer och organisationer med intresse för säkerhetsfrågor har gjort fantastiska insatser för att förbättra kvaliteten av onlineupplevelsen. Vi är tacksamma för all information vi får om säkerhetsrisker i vår programvara. Å alla miljoner användares vägnar vill vi tacka följande personer och organisationer för det arbete de har lagt ned på att förbättra Google-upplevelsen för alla: