Dolby Laboratories automatiserar sin analysrapportering med hjälp av ShufflePoint och Google Analytics data-API.

Utmaningen

Dolby Laboratories är ett globalt ledande företag inom teknik som skapar riktigt bra underhållningsupplevelser. Dolby är ett globalt varumärke med flera webbplatser, som www.dolby.com, www.audiodolby.com och motsvarande webbplatser på lokala språk. Dolbys webb- och marknadsföringsteam förlitar sig på information från Google Analytics för att få kunskap i hur webbplatserna kan förbättras.

Att analysera och presentera Google Analytics-data i Excel^TM och Powerpoint^TM är en mycket viktig del av arbetsflödet för webbanalys. I Dolbys kalkylark används komplexa summeringar, filter och beräkningar som görs i mellanliggande tabeller. Tabeller och grafik är länkade i Excel till automatiserad utmatning, och rapportarken har diagram som är kopplade till rapporttabellerna. För slutgiltiga presentationer kopieras rapportarbetsarken och klistras in i PowerPoint-rapporter, där man lägger till berättarröst och grafiska element. Sedan presenteras rapporterna internt och skickas till olika intressenter.

"Den här processen innebär massor av flexibilitet mellan analys och presentation", förklarar Dolbys webbanalytiker. "Men att sätta ihop webbplatsdata manuellt i kalkylarken tog tid och arbete i anspråk." För att göra processen smidigare började Dolby använda verktyg från ShufflePoint, Inc.

Lösningen:

Integrera data

ShufflePoint använder Google Analytics API:er för dataexport för att tillhandahålla avancerade integreringsverktyg för företag. Med Google Analytics Query Langange (GAQL) från ShufflePoint, som är ett frågespråk som liknar SQL för Google Analytics, kunde Dolby-teamet snabbt förenkla processen med att uppdatera Google Analytics-data i Excel och PowerPoint.

Frågeverktyget för Analytics från ShufflePoint gör det möjligt för Dolby att uppdatera Excel-arbetsarket varje rapportperiod bara genom att klicka på "uppdatera alla" i dataverktygsfältet. Excel uppdaterar sedan automatiskt alla webbfrågor som finns i arbetsbladet med de senaste resultaten. Uppdateringarna strömmar genom omvandlingsarket till de slutgiltiga rapportarken och tabellerna.

Systematikdriven rapportering

För nästa del i arbetet använde Dolby ShufflePoints team för professionella tjänster för att designa och utveckla en anpassad lösning.

ShufflePoint skapade ett systematikskikt som man kan få åtkomst till från många Dolby-webbplatser (som har samma systematik) och som gör det möjligt att lägga till och ändra webbplatsinnehåll över tid. Systematikfilen som skapas i processen visas i XML och stödjer fyra summeringsnivåer. Varje nod i systematiken har ett namn, en kopplad Google-profil eller ett avancerat segment och ett eller flera uttryck för innehållsmatchning. Alla regler för affärssystematik kontrolleras av Dolbys team, och de kan också skapa och byta plats på ny webbplatssystematik om de vill analysera webbplatsaktiviteten mot alternativa affärsregler eller KPI:er.

Vissa snapin-moduler för anpassade rapporter lades till ShufflePoint-motorn som stöd för projektet. Varje snapin-modul för anpassade rapporter innefattar den logik som behövs för att skapa korrekt summering, filter och beräkningar för de olika rapporterna. När en anpassad rapport körs mot systematik skapar varje nod i systematiken ett separat Excel-ark eller en kolumn i ett ark, beroende på rapporten. Om man kör två rapporter mot systematik med 25 noder gånger fem systematiker för språk får man 250 rapportsidor.

Anpassade rapporter skrevs även för att möjliggöra datajämförelser över profiler/avancerade segment och flera tidsperioder. När två tidsperioder specificeras innefattar rapporten ytterligare analys som åskådliggör ändringen i innehåll eller sidvärden mellan de två perioderna.

Resultatet

"Det här projektet kunde inte ha kommit lägligare. Vi har just slutfört vår uppfräschning av www.dolby.com. En snabb uppdatering av vår systematikfil gjorde det möjligt att köra våra befintliga rapporter för den nya webbplatsen och börja utvärdera resultaten genast", säger Dolby. "Vårt teams processer för inlärning och beslutsfattande går verkligen mycket snabbare sedan vi började anlita Shufflepoint. De har förbättrat de anpassade rapporter som vi brukade få göra manuellt inom Google Analytics genom att kombinera dem med automatiken och flexibiliteten i Google Analytics data-API."

"Med GAQL och webbfrågor i Excel har vi kommit tillrätta med det omedelbara behovet att uppdatera våra rapporter dynamiskt, men vi ville gå ett steg längre", säger Dolby. "Vi ville automatisera allt ännu mer genom att lägga till regler för affärssystematik till rapportskapandet."

"Samarbetet med Dolby har varit en fantastisk erfarenhet för ShufflePoint, både när det gäller att vidareutveckla vår plattforms funktioner och att lära oss hur sofistikerade företagskunder hanterar sin Google Analytics-rapportverksamhet". säger Chris Harrington, CTO på ShufflePoint. "Det är glädjande att vi nu har arbetat oss in i projektfasen där vi även kommer att automatisera skapandet av Dolbys PowerPoint-presentationer."

En ny affärsmöjlighet

"ShufflePoint har sina rötter i Excel och PowerPoint, och vår kapacitet här gör verkligen en stor skillnad på marknaden," säger Chris Harrington, CTO på ShufflePoint. "Det är fantastiskt att kunna ta något som Google Analytics-API:n och utveckla unika lösningar som verkligen blir en jackpot för kunder som Dolby. Google Analytics data-API har öppnat upp nya möjligheter för oss – det finns så många slags värdeökande tjänster som man kan skapa för företagen. Det är en ny affärsmöjlighet."