| Fall för sökning - Allmänna webbplatser
Dålig sökning är problemet …
"[Med Google sökverktyg] får våra användare en bättre upplevelse på vår webbplats och vi får en bättre upplevelse av att hantera sökningar."
Mark Irwin,
VP Operations
Discovery Communications |
Oavsett hur många sidor din webbplats har kommer användarna att förlita sig på sökfunktioner för att hitta de produkter, de tjänster och den information som de är intresserade av. De kommer sannolikt att ha använt en sökmotor för att hitta din webbplats och 82 % av besökarna använder sedan platssökning för att hitta den information de behöver1.
I och med att kvaliteten för webbsökningar har ökat har även förväntningarna på platssökningar ökat betydligt. Tyvärr uppfyller de flesta webbplatser inte användarnas höga förväntningar på sökfunktionen: 85 % av platssökningar returnerar inte det som användare söker efter, och 22 % returnerar inga resultat alls.2,3.
Google-sökning är din lösning.
Om dåliga sökfunktioner är problemet är Googles sökfunktioner lösningen. Genom att göra det enkelt att hitta information på platsen kan Google Mini och Google sökverktyg öka försäljningen och minska supportkostnaderna. Effektiv platssökning:
- Höjer omvandlingsfrekvensen som gör besökare till köpare
- Driver upp försäljningen offline genom att användare snabbt och lätt får information om produkter
- Minskar kostnaderna för kundtjänst genom att ge användarna tillgång till supportinformation
- Minskar kostnaden per supportkontakt genom att kundsupportrepresentanterna kan hitta svar snabbare
- Ökar orderstorleken och köpfrekvensen
- Hjälper användare att hitta produkter som de kanske hade missat vid vanlig navigering
- Stärker möjligheter till merförsäljning
- Ökar besökarnas sidvisningar och besökslängden genom att hjälpa besökarna att hitta den information de behöver.
Men varför bara lyssna på oss? Läs om några av de resultat som våra kunder har fått:
- Toolfetch: “Antalet sökningar på Toolfetch.com har stigit med 30 % sedan det nya sökverktyget lades till och försäljningen har stigit med 15%.”
- Iron Speed: “Efter två månader har antalet fall som kräver teknisk support minskat med 40 % och våra kunder är mer nöjda eftersom de kan få svar omedelbart utan att behöva vänta tills supportavdelningen svarar.”
- The Nation: "Vi blev sålda på Google Mini redan efter tio minuter, köpte det online med kreditkort, installerade det på några timmar och hade det igång på vår webbplats samma vecka. Kvaliteten på och relevansen hos de sökresultat som levererades av Google Mini är vida överlägsna de som levererades av vår tidigare gratisprogramvara för sökning.”
- Discovery: “Antalet dagliga sökningar har ökat med 70 % baserat på det extra värde som sökning med Google tillför.”
Läs fler framgångsberättelser från Googles kunder:
Läs om varför Google är din ideala sökpartner.
1. Forrester Research
2. Jupiter Research
3. IDC
4. Jupiter Media Metrics |
